357500, Ставропольский край, Пятигорск, ул. Московская, д.34А, офис 3
Если авторизоваться не получается, то попробуйте восстановить пароль. Если у вас нет аккаунта на сайте, то вы можете зарегистрироваться.

Бронирование и оплата

Как происходит возврат средств в случае отмены бронирования?
Для возврата денег  вам необходимо написать заявление на имя руководителя ИП Бабаян Артура Рафаэловича. Опишите причину возврата и укажите реквизиты для перевода денежных средств. Деньги поступят в течение 21 дня- официальный срок возврата, установленный банком. Но, как правило, средства поступают на счет в течение нескольких дней.
Возможно ли перенести даты заезда в санаторий?
В санатории даты бронирования можно перенести, но при условии, что есть свободные номера на желаемые даты. При необходимости изменения вам следует оповестить об этом менеджера, закрепленного за вами при бронировании.
Какую документацию вы готовы предоставить? Можете ли вы предоставить договор и чеки?
Наша компания работает абсолютно законно: с каждым клиентом мы заключаем договор об организации туристического обслуживания и предоставляем чеки на все финансовые операции. С нашим пакетом документов вы можете получить налоговый вычет 13% на лечение, а также получить командировочные, если это предусмотрено вашим трудовым договором. 

Туристическое агентство "Арлиан-Тур" внесено в Единый Федеральный реестр туристических компаний под номером:  РТА 0011986. Подробнее в разделе- Документы
Какие есть способы оплаты путёвки?
Оплатить путёвку в санаторий можно любым удобным вам способом:

  1. Онлайн-перевод через «Сбер». Менеджер отправит ссылку или QR-код на оплату. Оплатить путёвку можно через приложение «Сбер Онлайн» или личный кабинет на сайте банка
  2. По счёту (реквизитам) в отделении или приложении вашего банка. Оплата по безналичному расчёту в онлайн-банке, банкомате или в офисе любого банка вашего города. Наличными или переводом со счета / карты.
  3. Международные переводы « Золотая корона». Безопасные международные переводы онлайн на сайте или приложении и наличными: в не коммерческих банках и салонах мобильной связи. Способ подойдет для переводов из стран СНГ.
Инструкции по каждому из способов подробно описаны на странице: способы оплаты.
Возможно ли приобрести путёвку в санаторий в рассрочку или кредит?
Да, туристическое агентство "Арлиан- Тур" сотрудничает с АО "Тинькофф Банк". Узнать подробнее о покупке путевки в санаторий в кредит можно у менеджера бронирования: 8(800)-700-82-15. Звонок и консультации бесплатны и ни к чему вас не обязывают.
Какой штраф за отмену брони? До какого времени можно отменить бронь без штрафа?
100% возврат и аннулирование брони осуществляется без каких-либо условий в срок более 14 дней до начала путёвки. Мы вернём предоплату, если вы отказываетесь от отдыха по уважительным причинам меньше, чем за 14 дней до даты прибытия в санаторий.

Если отменить бронь позже, санаторий может наложить штраф. Размер штрафа за отмену путёвки меньше, чем за 2 недели, устанавливает санаторий. На практике- стоимость 1 суток.

К уважительным причинам относятся:
  • болезнь у вас или у вашего родственника;

  • повестка в контролирующие органы, суд и т.д., о которой вы не знали на момент заказа путёвки;

  • значительный ущерб, нанесённый вашему имуществу;

  • досрочное окончание отдыха, связанное с внезапной болезнью, имущественными проблемами, другими причинами, требующими незамедлительного решения.

Еще один способ избежать штраф: переоформить путевку на другого человека или изменить даты заезда. Обо всех изменениях вам необходимо оповестить вашего менеджера как можно раньше!

Какой размер предоплаты?
Размер предоплаты составляет 30% от стоимости. Для бронирования обязательно внесение предоплаты, иначе мы не может гарантировать вам заселение в выбранный санаторий. В Арлиан-Тур вы можете воспользоваться беспроцентной рассрочкой: сначала вносите 30%, а остаток можно оплатить за 14 дней до заезда.
Как забронировать путёвку в санаторий?
Забронировать путевку вы можете как самостоятельно на сайте, так и с помощью наших специалистов-курортологов, что намного удобнее. Свяжитесь с нами по бесплатному телефону: 8(800)700-82-15 (бесплатно по РФ). Напишите нам в чат онлайн на сайте или в WhatsApp.

Что произойдет далее: 
  1. С вами свяжется наш сотрудник отдела бронирования: уточнит даты поездки, лечебное направление, поможет с выбором наилучшего варианта и забронирует путёвку. 
  2. После этого мы отправим документы для заезда в санаторий и счет на оплату. Оплачивать всю стоимость путёвки сразу не нужно, вы можете воспользоваться беспроцентной рассрочкой. 
  3. После заселения в санаторий к вам приедет наш представитель — передаст оригиналы документов и убедится, что вы довольно отдыхом.

За сколько дней лучше бронировать путевку?
Советуем бронировать за 2-3 месяца до запланированного отдыха. На каждом курорте есть понятие- "высокий сезон".  Если вы хотите отдохнуть на Кавминводах с июля по сентябрь, то лучше подстраховаться и оформить путевки за 3 месяца. В Краснодарском крае повышенный спрос на санатории и отели начинается уже с мая и продолжается до конца сентября. Курорты: Сочи, Адлер, Туапсе, Геленджик, Крым рекомендуем бронировать за 3-5 месяцев, если не хотите выбирать из одного или двух вариантов размещения.  
Что значит «официальные цены на путёвки без наценок»?
Это значит, что мы не делаем никаких наценок на путевки. Представленные цены на сайте соответствуют действующему прайсу объекта размещение на текущий год. Это легко проверить, перейдите на сайт санатория, найдите раздел с ценами и сравните. Следовательно, возникает вопрос, а в чем наша выгода? Мы зарабатываем на комиссии, которую нам платит санаторий. В добавок к этому, мы предоставляем бесплатный трансфер до санатория.

Многие здравницы не имеют в штате профессиональных курортологов и менеджеров бронирования. Кроме того, часто дозвониться до санатория можно только до 12:00–14:00 часов.

Бронировать путёвку с "Арлиан-Тур" реально выгодно:
  • Подбор и консультация бесплатно
  • Оформление документов и бронирование бесплатно
  • Встреча в аэропорту или на ж/д вокзале бесплатно
  • Трансфер до санатория и помощь в заселении бесплатно
  • Платите только за путёвку по цене санатория
Что включено в стоимость путёвки в санаторий?
В стоимость санаторно-курортной путевки включено проживание в номере выбранной категории, питание согласно действующий системе санатория (меню-заказ или шведский стол), пользование инфраструктурой санатория: бассейн, питьевой бювет, бильярд, библиотека и тд. Некоторые услуги могут предоставляются за дополнительную плату.
Например, парковка для вашего автомобиля, посещение СПА-центра, некоторые медицинские процедуры. Уточнить наличие и стоимость услуг вы можете на странице интересующего санатория в разделе Услуги, или свяжитесь с отделом бронирования по телефону: 8(800)700-82-15.